La comunicación es la columna vertebral de tu empresa. En un entorno laboral cada vez más descentralizado, las soluciones de telefonía tradicionales se han quedado obsoletas, rígidas y costosas. En ZAT, transformamos tus comunicaciones mediante nuestra centralita virtual para empresas, una plataforma VoIP diseñada para ofrecer una calidad de voz excepcional, flexibilidad total de movilidad y un ahorro directo en tus facturas telefónicas. No instalamos cables; conectamos personas y procesos.
Una centralita virtual profesional es mucho más que desviar llamadas. Es la capacidad de gestionar tu flujo de comunicación desde cualquier dispositivo, manteniendo una imagen corporativa impecable.
La calidad de la voz depende directamente de la arquitectura de red. En ZAT no dependemos de proveedores de terceros de baja calidad. Nuestra infraestructura VoIP está alojada en un clúster dedicado con 25 Gb/s de ancho de banda exclusivo, garantizando latencias ultra bajas (de entre 25-35 ms). El resultado es una comunicación nítida, sin retrasos ni cortes, donde la voz suena tan clara como si tuvieras el interlocutor a tu lado.
Diseñamos sistemas inteligentes que trabajan para tú, optimizando el tiempo de tu equipo y mejorando la satisfacción de tus clientes:
¿Sabes cuántas llamadas se pierden en horario de oficina? Cuál es el tiempo medio de espera? Nuestra centralita ofrece paneles de control detallados que transforman tus registros de llamadas en información valiosa. Tomada decisiones estratégicas basadas en datos reales sobre el rendimiento de tu equipo de atención al cliente.
Diseñamos IVRs (menús interactivos) y colas de espera personalizadas que aseguran que cada llamada llegue a la persona adecuada en el menor tiempo posible. Configuramos horarios de atención, festivos y rutas de emergencia de forma automática.
La implementación de una centralita virtual supone una reducción drástica en la factura telefónica mensual.
Empresa con 50 empleados en teletrabajo total. Después de implementar nuestra centralita, consiguieron unificar todas las comunicaciones en una sola plataforma, eliminando el uso de teléfonos particulares para llamadas de negocio y centralizando toda la analítica de atención en el cliente.
Optimizamos el enrutamiento de llamadas para un equipo comercial distribuido, permitiendo que las llamadas de prospectos fueran atendidas por el agente más próximo o disponible, aumentando la ratio de conversión en un 20% gracias a la rapidez de respuesta.
No necesariamente. Nuestra plataforma es compatible con la gran mayoría de terminales IP del mercado. Si ya tienes hardware, podemos reutilizarlo. Si necesitas actualizar tu equipo, te asesoramos para adquirir dispositivos que aprovechen al máximo las funciones avanzadas de nuestra plataforma.
La resilivència es fundamental. Configuramos políticas de conmutación automática por fallo porque, ante una caída de tu conexión principal, las llamadas se desvíen automáticamente a números móviles o a otras ubicaciones, garantizando que tu empresa nunca quede desconectada.
Nos ocupamos de todo. Realizamos la portabilidad de tus números actuales de forma transparente y sin interrupciones en el servicio. Coordinamos el proceso para que el cambio sea imperceptible para tus clientes.
Si tu sistema telefónico actual es una barrera para tu eficiencia o te impide crecer, es hora de dar el paso a una centralita virtual diseñada para el éxito empresarial. Contacta con nuestro equipo técnico para una demostración personalizada de nuestro sistema.
